最舒適的銀行辦公室
?案 例 說 明?
銀行辦公室通常不被認(rèn)為是地球上最舒適的地方。
一個灰色的柜臺,一些淡咖啡和許多嘈雜的營銷信息。
ING認(rèn)為有必要擺脫這種陳詞濫調(diào),并對未來有一個清晰的愿景:
“在數(shù)字銀行時代,對銀行辦公室的重視比以往任何時候都更多地集中在個人聯(lián)系和建議上。”
我們將透明和樸素作為設(shè)計的核心,而不是傳統(tǒng)的柜臺。
我們創(chuàng)造了一個對話開始和建立關(guān)系的地方。一個真正的銀行隔壁的銀行。
考慮到銀行業(yè)的數(shù)字革命,荷蘭國際集團決定相應(yīng)地改變他們接待游客的方式。
為了了解如何將這個想法轉(zhuǎn)化為一個新的辦公空間,我們對員工和客戶的互動方式進行了深入的研究。
我們的調(diào)查使我們對這種新型銀行的可能設(shè)置有了深刻的了解,無論是在功能上還是在美學(xué)上。
?案 例 預(yù) 覽?
?▼ 室內(nèi)概覽?
?▼ 功能布局和外觀
我們在功能布局和辦公室的外觀和感覺上都做了巨大的改變。
我們得出的結(jié)論是,一種熱情好客的做法最適合新型銀行業(yè)。
這種方法可以從客戶的處理方式和傾向的方式中感受到,但也可以從內(nèi)部的整體氛圍中感受到。
為了提供空間,我們選擇了荷蘭的設(shè)計對象。荷蘭國際集團以其藝術(shù)收藏和參與藝術(shù)界而聞名。
因此,我們將一個藝術(shù)裝置整合到“現(xiàn)實生活”中,并放置了一個荷蘭藝術(shù)家杰爾·馬斯滕布魯克的名為“Geld Moet Rollen”的互動藝術(shù)作品,意思是“錢應(yīng)該滾”。
當(dāng)一枚硬幣被插入并在不同的玻璃盤上滾動時,這是一臺自動售貨機播放一首曲子。
?▼ 色感設(shè)計
銀行品牌喜歡把他們的公司色彩擺在你面前。在這個項目中,我們選擇并允許盡可能少地使用荷蘭橙。
它現(xiàn)在巧妙地融入了自然的調(diào)色板。室內(nèi)色彩溫暖,氛圍悠閑。使用木材和其他紋理材料。我們創(chuàng)造了一個感覺像私人空間的公共空間。
銀行與其來訪者之間的心理距離在大多數(shù)銀行辦公室無所不在,這一點被降低到了最低限度。
?▼ 功能層面
在功能層面上,這種方法意味著省略了無所不在的計數(shù)器。客戶可以在一個名為“黑金”的溫暖咖啡館里等待。
自助銀行業(yè)務(wù)是在“工作臺”上完成的,在那里所有的數(shù)字接觸點都可用,工作人員正在幫助和建議人們?nèi)绾芜M行數(shù)字銀行業(yè)務(wù)。
個人經(jīng)歷可以在開放的、半封閉的或完全私密的房間里進行。員工辦公室在一樓,與公共空間融為一體。
結(jié)果,銀行呈現(xiàn)出一張更加人性化的面孔。
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