1讓你的客人坐到你的右邊

禮儀上，中國人講究右為尊，左為從，從人的生理習慣上考慮，人向右側扭頭會比較自然，可以展現給顧客很和藹、自然的一面，如果你讓顧客坐到左邊，你會發現你自己很不舒服，顧客也看你別扭，這樣就不利于溝通，而且向左扭脖子扭得多了，還很容易脖子抽筋。你去醫院看病的時候，如果有心的話，你會發現，醫生也都是統統采取右診制。不要小看右診制，可以讓你的成交率提升15%。

2右診制讓客人更容易信賴你

尤其對于初診的顧客，她對你充滿了不了解、質疑、不信任，而且對你的信息不可能都通過語言表達。讓顧客坐到你的右邊，可以讓她與你的距離更接近，從心理上與你的距離拉近。同時坐到右邊，顧客可以看到你特意安排的一些專業道具展示，也方便你與顧客進行肢體上的接觸。如果坐到其他位置的話，比如說對面，你想給顧客進行觸診、撫慰、演示就會有諸多不便。

3要為顧客桌面留出寬大空間

顧客屬于賓，你的桌子也不完全屬于你，還有一個位置叫賓位，要給顧客留出足夠大的空間，不要在上面擺花花草草，讓顧客來了沒有落手的地兒。桌子總面積的三分之一應該是留給顧客的，要足夠大，在你和顧客之間的不要放置任何影響溝通的障礙物。這些細節顧客往往是不會告訴你的，但如果你做不到，她心里就會不舒服，不舒服的地方多了，你的成交就失敗了。

4顧客坐的位置要保留適度的寬闊

有些醫院咨詢師的辦公室面積并不小，但因為安排不合理，留給顧客的空間很狹窄，讓客人進來坐下后很不舒服，沒有被重視的感覺。辦公室所有的安排和布局不能有咨詢師自己的個人喜好的情緒體現，一切必須要以顧客為中心進行布局。尤其是顧客落座的位置，要有尊貴的賓位。

5不要讓顧客坐到你的對面去

讓顧客坐對面的布局，顧客一開始溝通就會有對抗情緒。其實這一點都不難理解，產生這種情況是心理潛意識所決定的，一旦你把顧客放在了對立面，她就會在潛意識中產生對立，而你也會在潛意識中把顧客作為對立，這種第六感在女顧客中特別的明顯。女人通常很敏感，兩個陌生人，對坐談話和并作有肢體接觸的談話，產生的效果截然不同。此外把顧客放到對面，顧客會很不舒服，因為咨詢師的座椅和位置安排會從“勢”上壓制顧客，讓顧客有一種被審問的感覺。對于一些成功的人士來說，她對這種布局會產生很大的不滿情緒。

6注意辦公室的光線布局

很多咨詢師的辦公桌是放在窗戶邊的，當顧客在上午來咨詢的時候，陽光就會直射顧客的眼睛，會讓她非常的不舒服，影響溝通的效果，所以窗簾應該是那種三層的，陽光強的時候要把遮陽簾放下。此外咨詢室的燈光一定要明亮，不要為了省電而把燈棒都關閉，整體燈光布局要以體現醫學的專業、規范與和諧為主。過于溫馨會讓顧客懷疑你的專業，過于生硬、灰暗會讓顧客產生不安。

7咨詢辦公室不得有個性化的擺設

如果說一名咨詢師的成交率總是不高，盡管她很真誠，很專業，但顧客進來后很快就會離開……首先看看她的辦公室：墻上掛了自己的一張生活寫真，桌上擺了個仙人球，桌面鍵盤下邊還有和男朋友的大頭貼，書架上擺滿了時尚雜志，電腦上落了一層的灰塵，電腦QQ滴滴滴的響個不停，臺式電腦里面網頁上顯示剛才她在網購……這哪里像一名可以讓人信任的咨詢師的辦公室呢?

8咨詢師要善于通過外部擺設包裝自己

咨詢師必須要有正能量，要讓顧客通過外部因素對你很快樹立信任感，如果是這樣：自己的辦公室書柜、桌子上擺放多本整形外科、微整形、美容、解剖學、皮膚學方面的書籍，把自己和專家合影、參加手術、參加各種學術會議、獲得的獎牌、獎杯讓企劃部給包裝一下，分別展示在墻上，同時再為自己做一張職業裝海報，包裝一些頭銜放在上面。故意把顧客檔案進行了包裝，在桌子上高高地摞起來，讓顧客感覺你每天都很忙，潛心于工作，同時為很多顧客在服務的感覺，呵呵，你懂的!