【問】我想改變部分墻體結構、增加設計效果，行嗎？
【答】在改變墻體功能的前提必須確保建筑物原有安全性、整體性，不得任意改變建筑物的承重結構，不得破壞建筑物外立面。
? ? ? ? ? 如您堅持要改變承重墻體，只能請您自行尋找施工人員施工，并書面確定，等改變結構的項目結束后我們公司施工人員才進場施工。

【問】裝修整個流程是什么？
【答】與設計師溝通----交納設計訂金----確定裝修方案----簽訂施工合同----交納首期款-----確定施工圖紙并簽字（雙方）-----交底-----材料進場驗收-----水電改造----木工施工-----隱蔽工程驗收-----泥工施工-----中期驗收------交納中期款-----油工施工----竣工驗收------交納尾款------拓荒保潔------進入售后服

【問】工程施工內容是什么？
【答】給排水管道、電氣、抹灰、鑲貼、木制品、門窗、吊頂、花飾、涂糊、在公司購買的主材安裝。

【問】工程施工基本原則是什么？
【答】應遵守法律、法規和有關規定，并應遵循安全、美觀的基本原則
? ? ? ? ? 在設計與施工中必須貫徹國家、行業和地方有關安全、防火、環保、建筑、電氣、給排水等現行標準和技術規范。

【問】工程預算報價為什么是以項目為單位，不是清單分開報的？
【答】工程預算報價是以每個項目為單位的報價的，這樣您可以很直接、很直觀的知道每個項目您要花費多少的預算。
? ? ? ? ? 不采用清單分開報價的原因就是為了減輕清單分開科目太多，客戶根本無法知道錢花在哪，花多少的困惑，這樣的報價更加透明更加清晰并杜絕虛報材料用量的不負責行為。

【問】找裝飾公司與找裝修隊有哪些區別？
【答】裝飾公司有可靠的材料、專業施工管理體系、專業的設計師、完善 的售后服務做保障。
? ? ? ? ? 而裝修隊俗稱“馬路游擊隊”，他們施工中可能調換材料、吃回扣而且無人監督施工質量，流動性強，售后服務無法保障。

【問】我對裝修一竅不通，很想對施工人員的工種有所了解，應該怎么辦？
【答】家庭居室裝修雖然沒有公共建筑裝修的規模大，但它也是由多個工種相互配合，協同施工，共同完成的，通常有泥工、電工、水工、木工、油漆工等工種。
? ? ? ? ?泥工：泥工主要從事居室裝修墻地磚鋪貼及砌體、地面找平等工程。
? ? ? ? ?電工：電工在家庭裝修中，主要從事強弱電路的改造、開關插座、燈具（主燈除外）的安裝、計算線路負荷、線號的合理使用；
? ? ? ? ?水工：水工在家庭裝修中，主要從事上下水管的鋪設及連接；
? ? ? ? ?木工：一般的裝修，木工自始至終貫穿整個過程，木工主要從事家具的制作、細木制作（窗簾盒、暖氣罩、木護墻、木隔斷、包門及門套、窗套、踢腳板、花飾裝飾線）、造型吊頂、木地板鋪設；。
? ? ? ? ?油漆工：油漆工在家庭裝修中處在施工后期，主要從事墻面、地面、頂棚、家具等粉刷噴涂，在整個家庭裝修中最能體現裝飾效果。

【問】當客戶詢問報價中材料、人工和利潤的比例時，應該怎樣回答？
【答】預算中材料、人工費是直接發生在您家的費用，不管您找任何公司都有此費用的。
? ? ? ? ? 預算中材料費比例相對較大，這種比例是根據材料數量、單價來確實的。
? ? ? ? ? 人工費是根據設計要求、復雜程度、施工難度的大小來確定的。
? ? ? ? ? 利潤方面，尤其材料價格方面透明，我們的利潤最低。

【問】假如是舊房改造的話應注意哪些？
【答】1）電路是否老化，線路是否能滿足最大用電負荷；
? ? ? ? ? 2）水路水管是否生銹、老化是否能承受一定壓力；
? ? ? ? ? 3）墻體、衛生間地面、廚房是否有滲漏；
? ? ? ? ? 4）原墻面、頂面粉刷層是否能達到一定強度，不脫落，無網狀裂縫以及空鼓；
? ? ? ? ? 5）原結構是否存在施工質量缺陷，裝修是否進行修復（此費用另增加）。

【問】工中的水電路改造費用是怎樣計取的？
【答】有兩種：①水電包死，就是按照裝修房屋的套內面積預收一定的費用，根據面積、居室的多少規定改造項目。
? ? ? ? ?這樣做有三個原則：一、多退少不補
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 二、這些改造項目基本上能夠滿足您的生活需要
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 三、超出改造項目以外，如果您有其他特殊要求需要另外付費。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?②水電改造項目據實收費，就是水電預收一部分費用，水電完工后按照實際的施工米數來測量，走一米水電我們就收取一米的錢，預收費用多退少補。
? ? ? ? ? 這樣您可以按照自己生活習慣、喜好來確定水電改造的工程量，這對您也是明白的消費，并且水電改造的收費標準是直接打印在合同里面的，這樣對您也是個保障。

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